Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan:
ANTALYA DOĞAL ÇİFTLİK GIDA TARIM HAYVANCILIK EMLAK İNŞAAT TURİZM TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Şekerhane Mahallesi, Alanya / Antalya

Telefon:
+90 (533) 168 03 77

E-posta:
iletisim@antalyadogalciftlik.com

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcıya ait ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri sipariş sırasında girilen bilgilerden oluşur.

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün/hizmetin:

• adı
• türü
• miktarı
• temel özellikleri

sipariş sırasında ALICI’ya sunulmuştur.

4. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

• Ürün fiyatı: Sipariş sırasında belirtilir
• KDV dahil toplam tutar: Sipariş sırasında belirtilir
• Kargo ücreti: Sipariş sırasında belirtilir
• Ödeme yöntemi: ALICI tarafından seçilir

Tüm fiyatlar vergiler dahil olarak gösterilmektedir.

5. TESLİMAT VE İFA

• Siparişler en geç 30 gün içinde teslim edilir
• Normal şartlarda 1–3 iş günü içinde kargoya verilir
• Teslimat, ALICI’nın belirttiği adrese yapılır

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

7. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI (GIDA ÜRÜNLERİ)

Antalya Doğal Çiftlik tarafından satılan ürünler kapsamında:

aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• çabuk bozulabilen gıda ürünleri
• taze meyve ve sebzeler
• son kullanma tarihi riski bulunan ürünler

Ayrıca;

• ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• kişiye özel hazırlanan ürünler

de cayma hakkı kapsamı dışındadır.

8. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Cayma hakkı;

• e-posta ile
• yazılı bildirim ile

kullanılabilir.

9. İADE ŞARTLARI

İade için:

• ürün kullanılmamış olmalıdır
• ambalajı bozulmamış olmalıdır
• fatura ile gönderilmelidir

10. İADE KARGO ÜCRETİ

Mevzuata göre:

• Satıcı iade taşıyıcısı belirtirse → tüketici ödemez
• Belirtmezse → tüketici ödemez

✔ Bu nedenle iade kargo genellikle SATICI tarafından karşılanır.

11. BEDEL İADESİ

Cayma hakkı kullanıldığında:

• ödeme en geç 14 gün içinde iade edilir
• iade, aynı ödeme yöntemi ile yapılır

12. ŞİKAYET VE BAŞVURU

ALICI, talep ve şikayetlerini aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilir:

iletisim@antalyadogalciftlik.com
+90 (533) 168 03 77

13. UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda:

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

14. ONAY

ALICI, bu ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder.